1、网站架构至关要紧
大家的用户天天都要被很多无序的网站链接骚扰。请勿再增加这种混乱了。
大家应该做的，是组织好大家页面上的信息，用直观易懂的方法引导和帮助用户找到他们想要的信息或完成想要的任务，如此就能节省时间让用户为其他的事情奔忙了。
根据目的用户的需要而不是顾客的公司结构组织网站的导航，信息和链接。顾客的网站不是企业的他们管理结构图，所以请勿根据如此的结构去组织你的网站。
2、叫你的页面有可读(可扫描)性
顾客的网站是否会强迫你从一堆长篇大论的介绍，和模糊的信息或者根本无用的介绍文字中去挖掘他们需要的信息?
研究发现，大家的用户大部分状况下只不过在扫描信息，所以你需要做的就是维持页面精炼和简洁。 通常来讲，假如你要把一本宣传手册变成网页，留下的内容差不多仅需有原来的一半甚至更少。
的页面需要:
与内容有关的标题 副标题(二级标题) 要素 简短，单一的主题段落 具备讲解性的链接 要努力简化顾客提交给你的页面内容，把他们变成容易理解的内容组块。删除非必须的词汇，尽可能保证每一句和每个段落的精简。
3、用简单易懂的语言
大家都非常惊讶于我写东西的规范是让小学生都了解。我的顾客和学生甚至怀疑如此是否会冒犯到我的用户?答案是不会。简洁明了的交流和空泛无物的交流是有巨大不同的。简洁的网站会带来直观的传达。 读者会更容易对信息进行加工，理解和交流。大部分人都不了解就连国家级的报纸也是应用这种标准的。譬如年代杂志如此被觉得定制化的杂志，也是以极高的可理解性为标准的。
4、统一的文字风格
大部分企业都会多人在不一样的时间添加内容，这就致使了内容风格的矛盾。
你应该精准对页面上的每一段内容进行检查:
拼写和错别字 格式 文法风格 叙事的基调 语法和时态 文字流 当面对不一样的商业市场的时候，我的文案常常会参照一些写作风格指南。
总而言之，统一风格的重点之处在于保证顾客的内容统一性，而统一的内容可以提升其品牌的性|性就是信赖和靠谱的表现。
5、克制不真实的热情
真诚的热情是好的。但大家总能看到太多的不真实的热情。过去几十年里，企业中的销售团队每周都会召开热情洋溢的动员大会去激起他们的工作激情。然后这类收到过度启发的销售代表就会挨家挨户的敲门，游说或者取悦那些潜在顾客去购买他们的商品。在如此人工制造的热情下，每一个销售都成为语速极快的人，并且从不愿同意其他人拒绝。直到他的顾客愤怒的让他闭嘴。到了现在，无人再会在忍受这种事情，就算只不过短短的几秒。所有些交流只在于一个用户在点击返回按钮前会在你的页面上停留多久。
引人注目的论点，真实可信的论据还有图表将是表达你所代表的顾客性和热忱的知名方法。假如你所有些只不过些天花乱坠的文字，还是留在垃圾邮件里吧。
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