顾客一访问你的网站就立刻跳出,解决这样的情况,网站建设公司感觉要从两方面入手:网站、客服。今天博久网络要说的是从源头上解决问题:让网站留住顾客,让顾客在还没问价格前就认同你的价值:
一步、核心竞争优势—吸引力的大banner
不管你销售的是什么,第一你都得用文字或者图片来向顾客传达你商品的核心价值。即核心竞争优势,它是你公司所有或始创的商品、服务或者模式,大家称它为核心价值。核心价值要放在网站的显眼处||首页首屏banner,在几秒内让顾客明确的了解你是干什么的,还能一下激起顾客的兴趣。
任何成单一定都有核心商品和服务。把所有商品和服务往那一放,什么都不不管,无主次无先后的,让顾客去猜测,请问顾客又有多少耐心呢?
二步、挖需要—用简单的词句,描述顾客的需要痛处
说明了核心价值之后,大家就要开始挖顾客的痛处。大家用顾客的视角讲述之前建站没成效的历程,让访客意识到我们的痛苦,并产生共鸣,由于顾客的耐心非常有限,要在短短的时间内让他继续浏览大家的页面,所以大家要说到他心里去让他感同身受,他才有继续读下去的欲望。
三步、引导认知—告诉用户大家可以解决其痛苦的方向
商品的核心竞争优势有了,用户需要痛点也指出了,下面大家就要开始告诉他们解决的痛苦的方向是什么,用户继续阅读,给了大家引导他的机会,所以大家就要在这一步告诉他,如何解决,怎么办。
四步、商品价值—陈述商品卖点
经过前三步的引导,用户开始领会到他的痛苦了,他已经迫切的想要了解怎么办他的痛苦,这时,大家就要开始陈述大家的商品优势,让他了解大家的商品可以帮助他解决痛苦。
五步、公信力塑造—顾客见证
陈述完卖点之后,大家不可以够直接开出价格,由于用户这时心中还有犹豫,还会考虑,这时大家就要进一步的放大价值,其中非常不错的手法就是顾客见证,让第三方来证明大家商品的有效性。
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