1.提供包月服务 即便顾客没考虑他们的项目完成后的结果。一旦你交接完成工作,网站还有很多的工作有待健全,这类工作不是大部分企业主,经理或营销管理职员能随便完成的,更不需要说做一些高级的IT技术工作。 因此,当顾客在一两个月后不可防止地给你打电话咨询专业工作时,让他们了解地知道每月的预约服务套餐,并聆听他们的反馈和建议。 2.提供一些其他方面的设计服务 假如你喜欢每月按期为顾客提供服务的想法,并扩展有限的业务种类,可以结合网站建设工作中,7种打造客户粘性的办法(一),考虑提供一些其他方面的设计服务。比如,你可以设计:(1)字体;(2)图标;(3)插画;(4)信息图表;(5)PPT;(6)营销运营活动页面;(7)品牌logo 3.纪念特殊的日子 刚开始,要特别注意那些对你和顾客都非常重要的时刻。譬如你们一块完成了第一个项目,或者庆祝你们合作的周年龄念日。可以为每一个特殊的纪念日筹备一份小礼品。 4.拟定一个忠诚度维护计划 更进一步,在网站建设中考虑拟定一个忠诚度维护计划。这意味着要给顾客一些额外的打折,而别的人没办法获得这类打折来换取他们的忠诚。 ● 签订长期协议时价格更低。 ● 为VIP不收费的包月服务。 ● 当你马上推出新品时,提供打折服务。 忠诚计划还可以叫你有机会与顾客推荐优质的活动内容等。由于他们已经筹备好了要看你的价格和消息,这是一个真正想同意这类内容的观众。 结语 假如你没过多地关注通过打造忠诚度与顾客打造长期关系,目前开始还不算太晚。专注于创造商业机会,让顾客更有理由相信你,更信赖你的服务。假如你能按期地给顾客提供有价值的内容,你会发现他们更想和你一块工作,或者把其他顾客介绍给你。