全渠道一体化营销，并不是一个简单的定义，它可以说已经成为一种学术，在全球有海量学者对其拓展研究工作，在一些大学也开设了相应的课程。全渠道一体化营销就是将广告、推广、公关、营销、直销、CI，甚至包装等所有有关推广传播有关的组成部分整理到一块，统一策划与管理。同时，需要企业将需要传播的内容统一，一并推送给买家，因而拥有高度统一的特征，即大家熟悉的“用一个声音说话”，也被称作为一元化方案。
从买家的角度出发，是全渠道一体化营销理论的核心，也是所有推广行为中最为基础的工作。企业或品牌在打造之初，就需要做好市场调查，其中的重要就是目的受众人群的研究。同时，在产品的销售和用过程中，企业还需要准时应付买家的反馈，结合买家的建议，持续的改进商品及营销推广方案，才能使得产品一直维持吸引力，从而获得推广的成功。
1、确定顾客或买家定位
确定顾客及潜在顾客是每一家企业和品牌营销的最重要工作，同样也是确立推广目的受众的过程。由于只有明确目的后，推广才能有针对性，才能确保获得成效。某种程度上，这也是精准推广的基础所在。
除此之外，企业还需从目的受众出发，明确一个品牌特点及推广主题，以便打造起稳定、统一的形象，从而为企业或品牌树立好的品牌影响力和口碑。
2、从大众化推广到个性化推广
伴随社会的不断进步，大家的爱好也从大众化转向个性化，推广也不例外。目前企业也面临同样的问题，目的受众的个性化趋势也越创造显，比如时髦达人、互联网红人之间就有明显的区别。
依据市场方案，企业会推出不同定位或目的人群的商品或服务，以满足不同人的需要，但企业和品牌的形象不可以改变，传播的理念也只能是唯一的，才能有益于传播。
3、与买家直接交流
社会化媒体的兴起，使得企业找到了与买家直接交流和互动的“桥梁”。通过社会化平台，企业可以自主发布资讯，比如企业介绍、理念、商品信息及行业资讯等，犹如媒体通常，向买家推送有针对性的内容。而且企业更能与买家进行直接的互动，比如吸引网友发表评论、参与互动及推荐转发等等。
同时，企业可以在社会化媒体上设立客服，借用互联网平台的优势，不只易于被用户同意，也能迅速获得用户第一手的建议。
由内而外的资源整理
现在，企业的营销推广活动已经不再局限于对外的宣传，企业内部也同样需要打造起合适的营销管理制度和方案，并融入到企业的管理和步骤中。
1、内部连接外部
最重要的一点就是，外部资源和内部的互通，比如外部所获得的推广数据需要导入到内部系统中，形成数据的采集和内容的对接。
SCRM，即社会化CRM系统，在其增加了社会化的理念之后，可达成内外部的互通，更能有效进行顾客的管理，提高内容管理的规范性，并促进与顾客之间的互动机制。
2、融入企业管理和步骤中
将推广融入到企业的基因，是每一家企业一同追求的目的，其困难程度也不言而喻。企业需要尝试将推广的理念融入到产品开发、生产、销售、人力资源、财务及管理等每个环节中，达成以推广为中心的全方位升级。
3、企业管理层的协同
虽然企业中的部门各自独立，但不可以孤立，特别站在全渠道一体化营销的高度来看，不同部门之间需要紧密的协同。这中间的协调者们就是企业的高层管理职员，比如CMO、CIO、CTO及CEO等，都需要从各自的职能出发，将推广的理念融入到各自分管的工作中。同时，其他高层也应该配合CMO，并承担协同和交流的责任，将推广工作落实到位。
不少国内企业常见觉得销售才是第一，市场、推广只不过为了辅助销售而存在的。也有些企业，为了推广而推广，却没明确的目的和方向，显然毫无用处。虽然在短期内非常难获得回报，但经过多年而持续的推广传播，企业势必收获颇丰。
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