服务型政府门户网站缩小地区数字鸿沟。数字鸿沟是在信息化过程产生的社会问题，是因为发达区域与欠发达区域间信息化水平、互联网技术水平、计算机等硬件设施的配备程度与所受信息化教育程度的不同产生的信息差距。
数字鸿沟使得信息发达的人群或区域的进步愈加飞速，而信息不发达的区域或人群愈加滞后于年代进步。缩小数字鸿沟也是政府需要解决的一个问题，政府门户网站正是一个很好的缩小数字鸿沟的方法。通过在政府门户网站中公布信息，可以使公民便捷地获得权威性较强的内容，提升公民对信息的学会和知道程度。
服务型政府门户网站制作，可以通过公开的信息发布与数据服务的方法，缩小区域间的信息差异，加大区域与区域间、部门与部门间的认知，加大各区域各部门间的交流交流，使进步较为缓慢的区域可以更大程度地借鉴进步成熟区域的经验，达到区域间的优势互补。
